現在多数いただいているご質問について

1.     システム移行のご案内メールについて

(ア) 旧サイトにて定期購買をしてくださっていたお客様宛へ『システム移行のご案内メール』を10/15以降配信を行っております。

ご案内メールは各お客様の次回製品お届け予定日の2週間前を目安に配信されます。

（例）

• 次回製品お届け予定日：2020年11月24日
• システム移行のご案内メール配信予定日：2020年11月10日　

となります。よろしくお願いいたします。

(イ) メールが届いていたが、削除してしまった。

（回答） 最初の受信から5-6日後を目途に同様のメールを改めてご配信差し上げます。しばしお待ちください。

2.     ご注文製品の個数を変更したい

下記、（ア）、（イ）より詳細をご確認ください。

（ア）スマートフォンの場合はこちらをご覧ください。

（イ）パソコンの場合はこちらをご覧ください。

3.     新サイトがうまく動作しない。

(ア) 大変お手数ですが、パソコン、スマートフォンをご利用の方もブラウザをChromeの最新版にして操作をお試しいただけますでしょうか。どうぞ、よろしくお願いいたします。

お客様におかれましては大変ご迷惑をおかけしておりますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。