現在多数いただいているご質問について

1.     システム移行のご案内メールについて

(ア) 旧サイトにて定期購買をしてくださっていたお客様宛へ『システム移行のご案内メール』を10/15以降配信を行っております。

ご案内メールは各お客様の次回製品お届け予定日の2週間前を目安に配信されます。

(例)

となります。よろしくお願いいたします。

 

(イ) メールが届いていたが、削除してしまった。

(回答) 最初の受信から5-6日後を目途に同様のメールを改めてご配信差し上げます。しばしお待ちください。

 

2.     ご注文製品の個数を変更したい

下記、(ア)、(イ)より詳細をご確認ください。

(ア)スマートフォンの場合はこちらをご覧ください。

(イ)パソコンの場合はこちらをご覧ください。

 

3.     新サイトがうまく動作しない。

(ア) 大変お手数ですが、パソコン、スマートフォンをご利用の方もブラウザをChromeの最新版にして操作をお試しいただけますでしょうか。どうぞ、よろしくお願いいたします。

 

お客様におかれましては大変ご迷惑をおかけしておりますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

 

 

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