定期購入のお届け日の変更は、マイページからオンラインでの手続き、またはお電話でのご連絡にて承ります。お手続きは以下の手順でお願いいたします。

マイページでの変更方法：
①ホームページ上部にある「マイページ」にログインしてください。
②「定期購入を管理」のページでお届け日を変更したい契約を表示し、「詳細の確認をする」を選択してください。
③「お届け予定日」の欄で「変更」をクリックします。
④カレンダーから新しいお届け希望日とお届け時間を選択して、保存をクリックします。
⑤変更内容を確認し、「変更」ボタンをクリックしてください。

お電話での変更方法：
お手数ですが、カスタマーサポート（電話番号:03-6706-4436 受付時間：10時～19時 土日祝休）までお電話ください。スタッフがお手続きをサポートさせていただきます。

変更の受付は、お届け予定日の10日前までとさせていただいておりますので、ご希望のお届け日に間に合うようにお早めに手続きをお願いいたします。何かご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。

皆様のご利用を心よりお待ちしております。

<2022年10月24日まで定期便を申し込んだお客さま>

大変お手数ですが、定期購入中で定期内容やクレジットカードのご変更は「お買い直し」が必要ため、カスタマーサービスまでメールでご依頼ください。

その後、カスタマーサービスにて既存の定期コースを終了し、あらためて定期購入のご案内をいたします。

<2022年10月24日以降定期便を申し込んだお客さま>

次のお届け日の10日前まで、マイページにて定期便内容とクレジットカードの情報の更新が可能です。

マイページにてお手続きをしてください。ご不明な点がございましたら、カスタマーサービスまでご連絡お願いいたします。

メール：info@vetzpetz.co.jp

問い合わせフォーム：https://form.vetzpetz.jp/f/antinol_inquiry

電話番号：03-6706-4436

受付時間 10:00～19:00

※土日・祝日休

定期購入のご解約につきましては、次のお届け予定日の10日前までに弊社カスタマーサービスにお申込みください。ご解約の理由やご希望時期をお伺いし、適切なお手続きをサポートいたします。