60日返金保証

アンチノール^®プラス

60日間返金保証

アンチノールプラスを安心してご購入いただき、お使いいただくための返金保証サービスです。
初めてアンチノールをご購入されたペットオーナーさまで、アンチノールを使って万一ご満足いただけなかった場合には、
初めの1箱分の製品代金を返金いたします。

初めてご購入のお客様限定
ご購入から60日以内のお申し込み
動物病院またはベッツペッツ公式サイトでのご購入分

※返金のお手続きにはお手元の商品をご返品いただきます

保証の適用条件

対象となるお客様
- 動物病院でのご購入、ベッツペッツ公式サイトでの都度購入／定期購入にかかわらず、初めてご購入いただいた方
- ご購入から60日以内にお申し込みいただいた方
対象製品
- アンチノールプラス(犬用サプリメント) 30粒
- アンチノールプラス(犬用サプリメント) 60粒
- アンチノールプラス(犬用サプリメント) 90粒
- アンチノールプラス(犬用サプリメント) 180粒(90粒×2箱)
- アンチノールプラス(犬用サプリメント) 270粒(90粒×3箱)
- 60日スターターキット（小型犬用）
- 60日スターターキット（中・大型犬用）
- アンチノールプラススキンサポート 60粒
- アンチノールプラススキンサポート 120粒（送料無料）
- アンチノールプラス(猫用サプリメント) 30粒
- アンチノールプラス(猫用サプリメント) 60粒
- アンチノールプラス(猫用サプリメント) 90粒
- アンチノールプラス(猫用サプリメント) 180粒(90粒×2箱)
- アンチノールプラス (簡単カプセル猫用) 30粒
- アンチノールプラス (簡単カプセル猫用) 60粒
- アンチノールプラス (簡単カプセル猫用) 90粒
- 60日スターターキット（簡単カプセル猫用）
- スキンサポート^® 60日スターターキット
注意事項
- ご家族さま1回限りのご利用となります。
- 動物病院またはアンチノール公式サイトでのご購入分のみ対象となります。
- 複数箱をご購入の場合でも1箱分のご返金となります。
- 動物病院でご購入、またはアンチノール公式サイトにて動物病院コードをご使用でのご購入の場合は、ペットの健康管理の観点から、返金のご要望があったことについて動物病院に連絡させていただきます。
- 動物病院関係者の方は対象外とさせていただきます。
- 返金のお手続きにはお手元の商品をご返品が必要となりますので、保管をお願いいたします。
- 返金のための手続き、条件などは、弊社の都合により変更する場合があります。
- 返金申請後、カスタマーサービスから申請内容のご確認（理由や症状、手続き方法等）連絡をいたします。確認後申請受理となりますのでご注意ください。
お申込み方法
このページから申し込む

以下のフォームにご記入のうえ、お申し込みください。
申込フォームはこちら
郵送・FAXで申し込む

以下の2点を弊社まで、お送りください。

アンチノール 60日間返金保証申込書：下記よりダウンロード

購入証明：弊社のウェブサイトから購入された方は購入時のメールを印刷したもの。動物病院で購入された方はご購入時のレシートまたは領収書（購入の日付・金額が記載されたもの）

【郵送・FAX申込用】申込書ダウンロード
上記2点を全てご用意いただけない場合は返金保証の対象外とさせていただきます。
上記よりお申し込み後（郵送の場合は弊社へ上記2点が到着後）、受領月の翌月末までにご返金いたします。
ご返金方法
- ご注文時にクレジットカードで代金をお支払いいただいた場合は、ご利用のカードに対してご返金をいたします。
- 代引き決済やコンビニ決済などで代金をお支払いいただいた場合は銀行振込でご指定の口座へご返金いたします。配送業者や各コンビニからの返金はございません。ご了承ください。
ご不明な点はカスタマーサービスまでお問い合わせください。

お電話で問い合わせ

03-6706-4436

(平日 10:00～19:00／土日祝休業日）

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アンチノール60日間返金保証申込フォームよりご連絡ください
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返金保証のよくあるご質問

犬と猫と暮らしています。犬用と猫用を同時に初めて購入した場合、すべての商品が保証の対象になりますか？

初回のご注文に含まれるアンチノールシリーズの製品であれば、複数種類を同時にご購入の場合でも保証の対象となります。ただし、ご返金はご購入いただいた製品の中から1箱分のみとさせていただきます。例えば、アンチノールプラス（犬用）1箱とアンチノール^®プラス（簡単カプセル猫用）1箱を同時に初めてご購入いただいた場合、価格の低い方1箱分の代金をご返金いたします。
定期便の初回注文で返金保証を利用した場合、2回目以降のお届けはどうなりますか？

定期期便の初回注文で返金保証をご利用いただいた場合、定期便のご契約は自動的に解約（停止）となります。そのため、2回目以降のお届けは発生いたしませんのでご安心ください。 ※返金保証の申請と2回目のお届け日が近い場合はこの限りではございません。次回お届け予定の10日前までにカスタマーサービスまでご相談ください
家族や別のペット用に、別名義で注文した場合も保証の対象になりますか？

原則として、「お一人様（一世帯）につき一度限り」とさせていただいております。ご家族様であっても、同一住所からの複数回の返金申請は承りかねますのでご了承ください。
60日間を過ぎてしまった場合でも、返金保証は適用されますか？

大変申し訳ございませんが、商品到着日より60日を超過した場合は、いかなる理由であっても返金保証の対象外となります。保証期間は厳守とさせていただいておりますので、期間内でのご連絡をお願いいたします。保証期間の最終日が近づきましたら、お早めにご連絡いただくことをお勧めします。
残った商品の返送費用は誰が負担しますか？

大変恐れ入りますが、返金保証をご利用いただく際の商品のご返送にかかる費用は、お客様のご負担となります。何卒ご了承ください。